TÉRMINOS Y CONDICIONES
BLACK FRIDAY 28 DE NOVIEMBRE DE 2025

Los siguientes términos y condiciones regulan la promoción válida exclusivamente el 28 de
noviembre de 2025, así como las condiciones de uso del cupón otorgado a los clientes que cumplan
los requisitos descritos a continuación.

1. Descuento general del 25%

El día 28 de noviembre de 2025, toda la página web contará con un descuento del 25% aplicado
automáticamente sobre el valor de los productos disponibles para la venta.
El descuento aplica únicamente sobre el precio a público.
No incluye costos de envío, los cuales se calculan y pagan por separado.

2. Condición para recibir el cupón de descuento

El cliente recibirá un cupón de descuento del 25%, con dos activaciones, únicamente si cumple los
siguientes requisitos:

• Realiza su primera compra del día 28 de noviembre de 2025 (no importa si ha comprado antes
en otras fechas).
• La compra debe estar confirmada y pagada el mismo día.
• El cliente debe enviar el soporte de pago a la línea oficial de WhatsApp +57 324 4691982 para
solicitar el cupón.
Sin el envío del soporte por WhatsApp, no se generará ni entregará el cupón.

3. Asignación y almacenamiento de los cupones

• La asignación de los cupones será realizada exclusivamente por el área comercial de la
empresa.
• Los cupones se asignarán siguiendo el orden en que se registren las compras del día.
• El área comercial almacenará y gestionará los códigos para su validación futura.
• Cada cupón quedará asociado al nombre completo y documento de identidad del cliente,
registrados durante la compra del 28 de noviembre de 2025.

4. Carácter personal e intransferible del cupón

• El cupón es único, personal e intransferible.
• Solo podrá ser utilizado por el mismo cliente cuyo nombre y documento de identidad estén
registrados en la compra del 28 de noviembre de 2025.
• No podrá ser cedido, compartido ni autorizado para uso por terceros.
• En cada redención se verificará identidad mediante la línea de WhatsApp oficial +57 324 4691982.

5. Fechas de uso del cupón y horario de validez

El cupón tendrá dos activaciones, válidas únicamente en las siguientes fechas:
• 28 de diciembre de 2025
• 28 de enero de 2026
El cupón podrá usarse solo una vez por cada fecha, y únicamente dentro del horario de
operación:
8:00 a.m. a 6:00 p.m.
Fuera de ese horario o fuera de esas fechas, el cupón no será válido y se considerará vencido.
No se permitirán reprogramaciones, extensiones ni excepciones por intentos fuera del horario o por
fallas externas.

6. Canal exclusivo para redimir el cupón

• El cupón solo podrá redimirse a través de la línea oficial de WhatsApp: +57 324 4691982.
• No podrá ser utilizado en la página web, redes sociales, tienda física ni ningún otro canal.
• Toda validación, confirmación y compra mediante cupón será gestionada únicamente por
WhatsApp.

7. Recuperación del cupón en caso de pérdida

Si el cliente pierde o extravía el cupón, podrá solicitar reenvío escribiendo a la línea oficial de
WhatsApp: +57 324 4691982.
El área comercial verificará nombre y documento para reenviar el código asignado originalmente.
No se emitirán nuevos códigos ni copias adicionales.

8. Restricciones adicionales

• Sin monto mínimo de compra.
• El cupón no es acumulable con otras promociones, descuentos, combos, paquetes especiales ni
códigos activos.
• El cupón aplica únicamente para productos en stock al momento de la compra.
• El descuento se aplica exclusivamente sobre el precio a público del producto.
• El envío no está incluido en el descuento y se paga aparte.
• No se realizan devoluciones, excepto en casos de problemas con el empaque (producto dañado
o defectuoso).
• Si el cliente no utiliza el cupón en las fechas establecidas y dentro del horario operativo, el cupón
se considera vencido y no se reactivará.
• El cupón es válido solo para una compra por fecha de activación (28/12/25  y  28/01/26).

9. Validez territorial

La promoción es válida únicamente para envíos dentro del territorio nacional, salvo comunicación
oficial que indique lo contrario.

10. Modificaciones

La empresa se reserva el derecho de modificar, actualizar o cancelar los presentes términos y
condiciones en cualquier momento.
Cualquier cambio será publicado en los canales oficiales de la marca.

11. Aceptación de términos

El uso de la promoción y del cupón implica la aceptación total y sin reservas de estos Términos y
Condiciones por parte del cliente.